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新闻8点见,多一点洞见。每天早晚8点与你准时相约,眺望更大的世界。

11月12日,我国空间站“T”字基本构型迎来“新客”――天舟五号。作为货运飞船,它是向空间站及空间实验室运送货物和推进剂等物资的使者。

记者从航天科技(000901)集团五院获悉,天舟五号搭载了由航天科技集团五院529厂自主研发的燃料电池发电系统载荷,计划开展我国首次燃料电池空间在轨试验。

自执行天舟一号货运飞船发射任务起,长征七号运载火箭与天舟货运飞船五度携手,火箭总体技术状态趋于稳定,测发周期也由最初的42天逐步缩减到27天。

今天发射后,天舟五号货运飞船在火箭点火起飞后约2个小时,顺利与在轨运行的空间站组合体进行自主快速交会对接。

航天科技集团五院502所交会对接首席专家解永春介绍,和天舟货运飞船此前的6.5小时快速交会对接相比,天舟五号主要从两方面进行了方案的调整。

按计划,天舟五号货运飞船不仅要完成上行物资的使命,还将承担实验支持的职责。此次发射的天舟五号货运飞船装载了神舟十五号3名航天员6个月的在轨驻留消耗品、推进剂、应用实(试)验装置等物资,还搭载了“澳门学生科普卫星一号”、宇航用氢氧燃料电池、空间宽能谱高能粒子探测载荷等试验项目。这些载荷将在空间失重环境下开展科学实验,对一些前沿航天关键技术进行验证。阅读全文>>>

客服电话大家经常会拨打,但你是否想过,在听筒背后与你对话的是一群什么样的人?

上个月,《城市体验官》栏目记者裴豆豆来到了携程公司,体验当一天客服人员。

带“体验官”的“师父”叫张斌,2006年入职携程,从事客服工作已经16年了,只要询问跟机票业务有关的各类问题,他几乎都能脱口而出作出解答。

温和的语调,圆寸的发型,有时候还有点儿“碎碎念”,让他成了同事口中的“唐僧”。不只是跟客人沟通时不厌其烦,同事遇到业务问题,他也总会及时出现,帮着出主意。

工作中,张斌常常会提到“同理心”,他觉得当好一名客服的关键,就是要站在用户的角度思考,倾听并理解他们的需求,帮他们解决问题。

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随着工作经验的累积,张斌对自己的定位也有了更清晰的认识。有人觉得,客服只会帮企业维护利益、推卸责任,但在张斌心里,客服人员首先得是一位好的倾听者,不仅要了解并解决用户诉求,还应该从内心理解他们的情绪。

这次体验,让我们的“城市体验官”裴豆豆对客服工作有了更多的了解和理解,于他自身而言,也学会了如何更好地与人沟通。阅读全文>>>

11月11日,一段“黑龙江大庆市肇州县一奶茶店遭钓鱼执法”的视频引发关注。

视频中,奶茶店服务员因“扫一下码”说晚了被勒令关门。当晚,肇州县政府发布调查处理情况通报,并依据相关规定,县纪委监委给予市场监督管理局王某某政务记过处分并建议调离执法队伍;对县市场监督管理局予以通报批评,并责令进行深刻检查。

仅仅因为奶茶店服务员对暗访的执法人员先说的是“欢迎光临”,而不是“扫一下码”,就以“没有严格执行扫码、验码规定”之由当场勒令关店,如此荒唐的一幕,很容易让人以为只是恶作剧。但随后,当地的通报证实了这种“霸道”操作确有其事。

这样荒唐的事却堂而皇之地上演,人们还是不免追问一句,如果没有视频曝光,并引起舆论的关注,此事还能得到该有的纠偏和处理吗?

这些几乎是与二十条措施发布同步出现的荒唐事,也给相关政策的落实提了个醒,绝不能让基层的随意执法和简单粗暴的防疫行动,消解了国家政策调整优化应该带来的积极效果。阅读全文>>>

本月初,中超第23轮的比赛前,河北队球员集体拉出了讨薪横幅,引发了社会关注。近20天来,河北队球员以此前两年从未有过的方式和力度开始讨薪维权。

中超联赛第24轮比赛开始前,河北队是否能如期参赛成为争冠、保级之外另一大焦点。11月7日晚,河北队与天津津门虎的比赛正常进行,他们以0比5告负后遭遇17连败,刷新中超最长连败纪录。

连败的背后,是河北队球员的茫然与心寒。从2020年至今欠薪3年,他们曾希望用在绿茵场上的努力与俱乐部共渡难关,但矛盾在2022年深秋爆发。“我们现在有种讨薪无门的感觉,不知道敲开哪扇门,才是我们应该走的道路。”一位河北队球员以此描述球员们的集体心情。

11月12日17时30分,河北队将客场挑战卫冕冠军山东泰山。赛前一天,河北队在山东济南备战训练,他们依然选择坚持下去。本赛季中超的口号是“共创新未来”,只是不知道这些饱受欠薪之苦、生计难以为继的球员,他们的“未来”在哪里?

“现在已经太长时间没有发钱了,大家的生活都维持不下去了。”有河北队球员对新京报记者说。阅读全文>>>

编辑 许腾飞 设计 甲晨晨 校对 卢茜

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